El titular de CAME, Agustín Escobar Fematt, informó que el diplomado, que es impartido a distancia, es promovido por la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) con reconocimiento curricular por parte la Universidad Autónoma de México (UNAM), el cual se desarrollará durante el mes de mayo y está dirigido principalmente a médicos y odontólogos, así como a enfermeras y químicos.
Explicó que la finalidad del diplomado, que es realizado por tercera ocasión, es que los asistentes se preparen sobre cómo evitar una confrontación con un paciente y que cuando éste se inconforme por algún tratamiento médico recibido, los galenos busquen la manera de solucionar la situación mediante el diálogo.
El funcionario estatal detalló que entre los temas abordados también se encuentran los relativos a los aspectos más importantes en la relación médico-paciente, la relevancia de la historia clínica del paciente e incluso a los cirujanos se les hace hincapié sobre la importancia del consentimiento bajo información, documento por medio del cual el doctor informa los beneficios y riesgos de una cirugía, mismo que es firmado por el paciente una vez que da el consentimiento para que sea realizada.
Apuntó que la capacitación tiene como objetivo principal que la relación médico-paciente sea llevada de la mejor manera y que el profesional de la salud cuente con los conocimientos para resolver las problemáticas que se lleguen a presentar.
Finalmente, Escobar Fematt agregó que la función del CAME es analizar los conflictos entre médico y paciente de acuerdo a modo, tiempo y lugar desde un sentido conciliador, pues en los casos en que una persona presenta su inconformidad por el servicio de salud recibido, la comisión invita a las dos partes a resolver el problema por medio del diálogo, lo cual no representa ningún costo para los involucrados.
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