· Las 11 quejas registradas en el primer trimestre de 2009 representan el 0.002% de las líneas que opera TELNOR en toda la entidad.
TIJUANA BC.-TELNOR informa el número de inconformidades recibidas ante la PROFECO durante el primer trimestre del año, siendo un total de 11 quejas, mismas que equivalen al 0.002% del total de las líneas en operación en toda el área de concesión.
La satisfacción de los clientes en la adquisición de bienes y servicios, ha sido y será uno de los objetivos fundamentales para Telnor, lo que la ubica entre las empresas que cumplen con el objetivo de garantizar una mejor atención hacia sus clientes, para seguir siendo el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones de mayor prestigio.
De esta forma, TELNOR ratifica una vez más su compromiso por atender todas y cada una de las inconformidades presentadas ante la PROFECO, con un enfoque de atención y calidad en su resolución, buscando siempre el beneficio de los clientes.
telnor la peor compañia,ejecutivas de 050 aparte de cortar las llamadas cuando uno tiene que reportar sus servicios, no hacen los reportes correspondientes cuando hay fallas en las lineas, habla uno al6646332000 y salen con que no nos pueden transferir al reportes es muy mala calidad el servicio lastima de tantos años simplemente no sirve.
ResponderEliminarestoy de acuerdo no te resuelven el problema y sus trabajadores del 050 te cortan la llamada
ResponderEliminarNo se que sea mas peor El Servicio al Cliente de Telnor o El Servicio al Cliente de Banamex.....
ResponderEliminarNo se que sea mas peor el Servicio al Cliente de Telnor o el de Banamex
ResponderEliminarmuy mal servicio hasta en el chat te cortan para no atenderte o solo dicen te transfiero y te dejan colgado
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