PARTICIPAN SERVIDORES PÚBLICOS EN CURSO VOCACIÓN DE SERVICIO

· En seguimiento al Programa Anual de Capacitación de Gobierno del Estado

TIJUANA, B. C.- Sensibilizar al servidor público para prever necesidades de usuarios y fomentar la iniciativa a fin de proporcionar soluciones oportunas de los servicios requeridos, es el objetivo del curso Vocación de Servicio que ofrece el Gobierno del Estado como parte del Programa Anual de Capacitación, señaló la Jefa de Recursos Humanos de Oficialía Mayor en Tijuana, Sandra Magaña Ríos.

“Para el Gobernador del Estado, Francisco Vega de Lamadrid son fundamentales las acciones de capacitación a los funcionarios porque éstas contribuyen a elevar la calidad y calidez en el servicio, es por ello que desde el mes de enero iniciamos con nuestro Programa Anual de Capacitación”, explicó.

Magaña Ríos, mencionó que la capacitación, dirigida a servidores públicos de la administración estatal está programada para llevarse a cabo del miércoles 26 al viernes 28 de febrero del presente y se divide en tres módulos: Conceptualización, la Vocación en Grados, así como la Vocación de Servicio y las Políticas Públicos.

Detalló que entre los subtemas destacan: Comportamientos habituales frente a los usuarios, barreras para la actitud de servicio, la importancia de la vocación de servicio para las políticas públicas, identificando a los usuarios y conociendo las necesidades de los usuarios.

La funcionaria estatal agregó que el curso es encabezado por el Maestro Miguel Lot Helgueras, quien cuenta con experiencia en áreas de Alta Dirección, Producción, Control de Calidad, Compras, Almacenes, Planeación y Administración, tanto en el sector público como privado, además está certificado como Consultor Nacional, nivel 5.