TIJUANA B.C.- Autoridades de la Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE), la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) así como de la Asociación de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), capítulo Noroeste, dieron a conocer este día una serie de recomendaciones a los usuarios de servicios turísticos a efecto de evitar contratiempos durante la recién iniciada temporada vacacional de verano.
En conferencia de prensa, el titular de la SECTURE, Juan Tintos Funcke, dijo que además de la promoción turística, la planeación y el fomento a las inversiones en esta materia, hay un área muy importante que es la de Asistencia e Información al Turista, sean estos nacionales o extranjeros, por lo que se ha establecido un esquema de colaboración con la Profeco y Amav para orientar no sólo a quienes nos visitan, sino también a los mismos bajacalifornianos que buscan servicios turísticos dentro o fuera del estado.
“Estos servicios son en muchos casos los que ofrecen los Operadores de Tours y Agencias de Viajes, que forman parte de nuestra familia turística y es por ello que estamos trabajando en alianza con ellos, así como con el respaldo de la Profeco para que los bajacalifornianos eviten experimentar situaciones de incumplimiento o algún tipo de fraude al adquirir los servicios turísticos, atendiendo la encomienda que nos ha hecho el Gobernador José Guadalupe Osuna Millán para estar muy pendientes de que los servicios turísticos sean acordes a la calidad y apegados a la normatividad”, mencionó el funcionario estatal.
Por su parte Martín Domínguez Rocha, Delegado de la Profeco en la entidad, indicó que ante las vacaciones escolares muchas familias bajacalifornianas programan viajes dentro y fuera del estado, incluso fuera del país, por lo que la dependencia federal estará verificando los servicios que se ofertan y atenta para atender a los usuarios que así lo requieran, al mismo tiempo que estarán emitiendo las recomendaciones correspondientes.
Entre las recomendaciones más importantes destacan aquellas relacionadas con los servicios de aerolíneas y transportes terrestres; de las Agencias de Viajes, Arrendamiento de Autos y aquellos relacionados con los llamados “Tiempos Compartidos”. El funcionario federal fue reiterativo en el llamado a extremar precauciones en el uso de las tarjetas de crédito y verificar las condiciones que se establecen al hacer uso de las promociones.
En representación de la Amav Noroeste, Alejandra Lobato Samano, Vicepresidente de Transporte, mencionó que es importante que los usuarios no se dejen llevar por ofertas de grandes descuentos y que acudan a Agencias de Viajes certificadas y establecidas ya que éstos establecimientos cuentan con agentes profesionales que asesorarán debidamente a los viajeros para seleccionar con información confiable el hotel, la aerolínea y demás servicios.
De la misma manera indicó que todas las Agencias de la mencionada asociación están listas para atender a los viajeros; “contamos con personal capacitado para cubrir todos los requerimientos de los vacacionistas previo a su salida y que además estará pendiente de cualquier inconveniente que se pudiera presentar para resolverlo de la mejor manera para los usuarios”, concluyó.
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